Pogoji uporabe

Različica 2026-10. Z registracijo in uporabo portala Asistenca.si sprejemate te pogoje. Pred registracijo jih natančno preberite skupaj s politiko zasebnosti.

1. Upravljavec in namen portala

Portal Asistenca.si upravlja Upravljavec portala Asistenca.si (v nadaljevanju: upravljavec). Portal je brezplačen prostor, kjer se lahko povežejo:

• uporabniki osebne asistence po Zakonu o osebni asistenci (ZOA), njihovi svojci in zakoniti zastopniki,
• osebni asistenti in asistentke,
• izvajalci osebne asistence (zavodi, društva in druge organizacije).

2. Kaj portal je in kaj ni

• Portal omogoča objavo profilov in oglasov, iskanje ter varen prvi stik. Ni izvajalec osebne asistence, ni delodajalec in ni stranka dogovorov ali pogodb, ki jih sklenete z drugimi uporabniki.
• Portal ne odloča o upravičenosti do osebne asistence, obsegu ur ali plačilu. O tem odloča pristojni organ, pogodbo o izvajanju pa sklenete z izbranim izvajalcem.
• Portal ne izbira, ne priporoča in ne ocenjuje kandidatov namesto vas. Odločitev, s kom sodelujete, je vedno vaša.
• Uporaba portala je brezplačna.

3. Uporabniški račun

• Račun lahko ustvari polnoletna oseba. Za osebo, ki ne more sama skleniti dogovora, lahko račun ustvari in ga uporablja njen zakoniti zastopnik, ki odgovarja za resničnost in zakonitost vnesenih podatkov ter za ravnanje v imenu zastopane osebe.
• Ob registraciji izberete vlogo (uporabnik, asistent ali izvajalec). Vnesti morate resnične podatke; lažno predstavljanje ni dovoljeno.
• Za svoje geslo in dostop do računa skrbite sami. Priporočamo dvostopenjsko prijavo (Moj profil → Račun in varnost). O sumu zlorabe računa nas takoj obvestite.
• Račun izvajalca lahko uporablja več članov ekipe, ki jih povabi glavni račun. Člani delujejo v imenu izvajalca; za njihovo ravnanje na portalu odgovarja izvajalec.

4. Profili in oglasi

• Vsak nov ali spremenjen profil in oglas pred objavo pregleda moderator. Moderator lahko vsebino odobri, zavrne z obrazložitvijo ali zahteva dopolnitev.
• Sami odločite, ali je vaš profil javno viden. Na portalu in na zemljevidu je prikazana le občina, nikoli naslov.
• Kontaktni podatki (telefon, e-naslov) so drugemu uporabniku vidni šele, ko sprejmete njegovo zahtevo za povezavo ali on vašo. Zato jih ne vpisujte v besedilo profila ali oglasa.
• Oglas je objavljen omejen čas; pred potekom vas opomnimo in ga lahko podaljšate.
• Oglasi morajo biti povezani z osebno asistenco ali delom v njej. Zaposlitveni oglasi morajo biti v skladu s predpisi o delovnih razmerjih in ne smejo biti diskriminatorni.
• Zdravstvenih podatkov in podatkov o posebnih potrebah ne objavljajte v javnem opisu. Za to je v profilu zasebno polje, ki ga vidite le vi.

5. Prepovedano ravnanje

Na portalu ni dovoljeno:

• ponujati ali iskati dela v nasprotju s predpisi (npr. delo brez pogodbe ali »na črno«, plačilo mimo predpisanih poti);
• nadlegovanje, žaljenje, grožnje, sovražni govor ali diskriminacija;
• lažno predstavljanje, ustvarjanje več računov za isto osebo ali izogibanje blokadi ali ukrepu;
• objavljati osebne podatke drugih oseb brez njihove privolitve;
• zbirati kontaktne podatke uporabnikov za druge namene, pošiljati oglasna sporočila ali vsebine, ki niso povezane z osebno asistenco;
• uporabljati robote, samodejno zbiranje podatkov, obhajati omejitve ali posegati v delovanje in varnost portala.

6. Zahteve za povezavo in sporočila

• Stik se začne z zahtevo za povezavo. Ko jo druga stran sprejme, se odpre pogovor in kontaktni podatki postanejo vidni obema.
• Število zahtev in sporočil je zaradi zaščite pred zlorabami omejeno.
• Uporabnika lahko kadar koli blokirate; blokiran uporabnik vam ne more več pošiljati zahtev ali sporočil. Neprimerno vsebino ali ravnanje lahko prijavite moderatorjem.
• Osebje portala zasebnih sporočil ne bere.
• Zahteva, na katero prejemnik dalj časa ne odgovori, samodejno poteče.

7. Oznake preverjenosti in ocene

• Oznaka preverjen izvajalec pomeni, da smo preverili vpis izvajalca v uradni register. Oznaka preverjen asistent pomeni, da smo pregledali dokazilo o usposobljenosti za osebno asistenco; dokazilo po pregledu izbrišemo.
• Oznaka ni jamstvo za kakovost dela ali za ravnanje osebe. Pred sodelovanjem sami preverite ustrezne podatke in dokumente.
• Uporabniki lahko po določenem času sodelovanja ocenijo izvajalca. Ocene pred objavo pregleda moderator in so objavljene brez imena avtorja. Ocena mora temeljiti na resnični izkušnji.

8. Moderacija in ukrepi

• Upravljavec lahko vsebino, ki krši te pogoje ali predpise, zavrne, umakne ali izbriše, račun pa začasno onemogoči ali izbriše. Vsebina z več prijavami se lahko samodejno umakne do pregleda.
• O ukrepu vas obvestimo z obrazložitvijo, razen če bi to ogrozilo druge uporabnike ali preiskavo.
• Z odločitvijo se lahko ne strinjate in nam pišete: prek strani Kontakt.

9. Varnost in odgovornost

• Za resničnost in zakonitost vsebin, ki jih objavite, odgovarjate sami. Upravljavec ne preverja vseh podatkov in ne jamči za resničnost vsebin drugih uporabnikov.
• Upravljavec ni stranka dogovorov med uporabniki in ne odgovarja za njihovo izvedbo, kakovost storitev, plačila ali škodo, ki bi nastala iz sodelovanja, razen če zakon določa drugače.
• Priporočamo: prvo srečanje dogovorite na javnem mestu ali ob prisotnosti zaupne osebe, ne pošiljajte gesel, bančnih podatkov ali denarja vnaprej in sklenite pisno pogodbo s pravim izvajalcem.
• Portal si prizadevamo vzdrževati brez prekinitev, ne moremo pa zagotoviti, da bo vedno dosegljiv. Zaradi vzdrževanja je lahko začasno nedosegljiv.

10. Pravice do vsebin

• Pravice do vsebin, ki jih objavite, ostanejo vaše. Upravljavcu dajete brezplačno, neizključno pravico, da jih v času objave prikazuje na portalu in v predogledih povezav, kadar oglas delite.
• Oblikovanje, programska oprema in besedila portala so last upravljavca ali njihovih avtorjev.

11. Varstvo osebnih podatkov

Podatke obdelujemo v skladu s politiko zasebnosti. V Moj profil → Zasebnost in podatki lahko kadar koli prenesete svoje podatke ali izbrišete račun. Neaktivne račune po 30 mesecih neaktivnosti izbrišemo, prej pa vas opomnimo po e-pošti.

12. Prenehanje uporabe

• Račun lahko kadar koli izbrišete sami. Z izbrisom se izbrišejo profil, oglasi in kontaktni podatki; vsebina vaših sporočil v pogovorih z drugimi se izbriše.
• Upravljavec lahko delovanje portala preneha in o tem uporabnike obvesti vnaprej.

13. Spremembe pogojev

Pogoje lahko spremenimo, kadar se spremenijo delovanje portala ali predpisi. O vsebinskih spremembah vas obvestimo ob naslednji prijavi, ko nove pogoje potrdite. Če z njimi ne soglašate, lahko račun izbrišete.

14. Veljavno pravo in spori

Za te pogoje velja pravo Republike Slovenije. Morebitne spore bomo najprej poskušali rešiti sporazumno — pišite nam: prek strani Kontakt. Če to ne uspe, je pristojno stvarno pristojno sodišče v Republiki Sloveniji; potrošniki imajo pravice, ki jim jih zagotavlja zakon.

15. Kontakt

Vprašanja o pogojih nam pošljite na: prek strani Kontakt.

Pogoji veljajo od 28. oktobra 2026.

Zadnja posodobitev: 29. 10. 2026